酒店公關、領檯和公主的差異在哪裡？

酒店公關、領檯和公主的差異在哪裡？

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酒店行業職位解析：你了解這些工作的差別嗎？

很多女生常常在廣告或DM上看到某某酒店或商務會館在招聘酒店領檯、酒店公主、酒店公關等職位，但你真的了解這些工作的具體內容和差別嗎？假如妳鼓起勇氣打電話詢問，對方可能會問：“請問妳是要應徵我們的酒店公主、酒店領檯，還是酒店公關啊？”這時，妳該如何回答呢？

如果妳對這些職位感到一頭霧水，那就繼續往下看吧！本文將從最基礎的酒店少爺和酒店公主開始介紹，逐步解析各個職位的特點與工作內容。

酒店少爺與酒店公主：辛苦卻高收入的服務工作

或許妳常聽朋友聊起，當酒店少爺或公主聽說很好賺，單純做服務生，含小費一個月能有6-8萬收入。但說真的，酒店少爺和公主的工作非常辛苦，雖然收入可能較高，但背後的付出遠超想像。

• 工作時長：上班時從頭到尾站著，下班後腳酸一週才能適應。
• 工作壓力：例如有少爺需要在晚上8點前清完三個大包廂，若環檢不合格還會被扣錢。
• 工作時間：通常下午5-7點到店，掃不完就無法準時下班，下班時間可能到早上8-9點。
• 工作強度：動作要快，客人離開後需快速清潔（俗稱搶包），每天腳痛是常態。
• 心理壓力：難免被罵，甚至要清理客人的嘔吐物、抱著馬桶擦洗。

收入方面，普通少爺或公主一個月能拿到5萬多，若店裡生意好，10天內也能賺3萬多。但這種高收入伴隨著極大的身心壓力，沒有底薪，收入全靠小費，且全勤獎金僅3000元（需不遲到不請假）。

酒店少爺的特殊規定與挑戰

• 休假：每月休4-8天，前7天日領1000元，7天後正職看當日小費。
• 保證金：需壓1萬保證金（各店不同），防止偷竊或拿客人的錢。
• 本票：正職後需簽200萬本票（金額因店而異），若與店內小姐發生關係，公司可兌現本票。
• 工作環境：小姐在包廂脫衣時，若刻意偷看會被罵，沒有所謂的“福利”。

以上是一位少爺的心聲分享，可見這份工作並非外界想像的那麼輕鬆。

酒店公關與酒店領檯：角色與職責的差異

接下來，我們來比較酒店公關與酒店領檯這兩個常見職位的差別。

酒店公關：陪酒與交際的專業角色

酒店公關是酒店小姐的通稱，工作內容主要是坐檯陪酒，但並不像外界想像的那麼可怕。其實就像朋友聚會，只是角色不同：在KTV，服務生服務妳；在酒店，妳服務酒客。作為“公關小姐”，妳需要提供桌邊服務，包括：

• 幫客人倒酒、點歌、舀湯、夾菜、整理桌面。
• 倒煙灰缸、折毛巾，若客人醉酒，體貼地攙扶到洗手間。

此外，酒店公關還需與客人交際，代表店家在社交場合中露臉，因此對外貌、談吐、交際能力有較高要求。難免會遇到醉客的不當行為，但公司會提供職前訓練，教導如何應對與閃避。

酒店領檯：門面與行政的雙重角色

在便服店，酒店領檯是客人進門第一眼看到的人，俗稱“純領”，領固定薪水與小費，工作內容包括：

1. 在酒店門口迎接顧客並引導入座。
2. 詢問客人找哪位業績幹部或公關。
3. 廣播通知業績幹部、公關或內部行政人員。
4. 處理酒店內的文書資料。
5. 在門口歡送顧客，並代叫交通工具等服務。

制服店的領檯與便服店類似，但不同之處在於制服店領檯需“墊檯”（陪酒唱歌聊天，甚至秀舞但不脫衣）才有收入，無固定薪水，且外型條件需比公關更出色。

酒店工作的現實與建議

酒店工作的薪水確實是普通服務業的數倍，但日夜顛倒、客人刁難、心理壓力等問題不容忽視。收入來得快，花得也快，除非妳擅長理財，否則很難存下錢。此外，酒量並非酒店工作的必要條件，酒主要是給客人喝，公關可透過唱歌、遊戲等技巧“閃酒”。

對於有意進入酒店行業的女生，建議慎重考慮是否能適應這種環境。記住，妳的心態決定妳的格調！

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台南酒店娛樂經紀人 強尼
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不僅是經紀人，更是妳在八大行業中最可靠的朋友，提供專業建議、規劃與說明，協助安排上班事宜。