酒店公關工作內容詳解

酒店公關工作內容詳解

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酒店公關工作內容詳解

酒店公關的工作內容常被誤解，許多人透過電視或媒體對此行業存有刻板印象，認為其工作僅是表面應酬。然而，現代酒店公關已脫離過往模式，成為一項專業且多元的職業。本文將深入解析酒店公關的實際工作內容與相關細節，為有興趣了解此行業的人提供參考。

酒店公關的核心職責

• 桌面服務：負責為客人準備茶水、酒水，將水果盤或餐點分裝至小盤。此為酒店公關最基礎的工作內容，無論何種類型的店家皆需具備此技能。
• 聊天與互動：上檯後需與客人進行友好交流，聊天內容不限，但應避免觸及敏感話題如宗教、政治及感情。初學者可從微笑與友善開始，逐步累積經驗。
• 飲酒應對：工作時難免需飲酒，因大多數客人來酒店皆為飲酒助興。初時酒量不佳者可通過經驗學習避酒技巧，確保下班後仍能清醒離開。
• 檯上遊戲：常見遊戲包括骰盅遊戲（如吹牛、紅黑單雙、比大小）及划拳遊戲，旨在提升包廂內的歡樂氛圍。

酒店公關的關鍵技能：手腕與互動

酒店公關最重要的環節在於聊天與互動能力。所謂的「手腕」，指的是在檯上展現出色表現，既能讓工作更輕鬆，又能避免不必要的尷尬情境。此技能直接影響收入高低，表現優異者往往能獲得更多回報。

酒店公關常見問題解答

• 酒店環境是否涉及毒品？ 許多人因媒體報導對酒店環境存有疑慮，但實際上，正規店家絕對禁止使用或持有毒品，工作環境中亦不會涉及此類問題。
• 實際收入如何？ 以時薪計算約為 900-1000 元，週薪約 20000-40000 元，月薪則可達 80000-160000 元。收入差距取決於個人態度與努力程度，除檯費外，客人給予的小費全數歸個人所有。
• 不擅打扮如何應對？ 對於不擅化妝或打扮者，專業團隊會提供從頭到腳的造型與彩妝服務，無需擔心外在問題。
• 年紀偏大或外貌條件不佳是否可工作？ 年齡僅是數字，30 歲以上的酒店公關亦能獲得不錯收入。只要注重保養與身材管理，經專業打理後即可勝任此工作。收入最佳者往往不是最年輕或最漂亮，而是自信、積極且願意學習的人。
• 能否兼職或打工？ 許多酒店公關為學生或有正職工作，可利用下課或下班時間，每週工作 2-3 天、6-7 小時以上，團隊會根據個人時間安排兼職或打工。

若對酒店公關工作有任何疑問，歡迎直接聯繫強尼的團隊，我們將提供專業解答與協助！