揭秘酒店公關：真的輕鬆嗎？完整解惑指南

揭秘酒店公關：真的輕鬆嗎？完整解惑指南

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酒店公關工作輕鬆嗎？一篇文章為你解疑釋惑！

想必你一定聽說過諸如酒店公關上班輕鬆、賺錢快速容易，以及酒店公關皆愛慕虛榮等諸如此類的言論。

在此需澄清一下，任何正當賺錢的工作都不可能輕而易舉，除非是從事違法或是違背良知之事。畢竟，若未投入一定的時間和心力，通常很難有機會獲得高額收入（買樂透中獎、有個有錢老爸等特殊情況除外），此處所講的是在正常行為下所能獲得的財富。

工作有高收入與低收入之分，酒店工作屬於相對高薪的行業。一般而言，收入越高，所需付出的心力也就越多。酒店公關的工作其實與業務工作頗有相似之處，皆需應對客人，與客人保持良好的互動聯繫，追蹤客人以促使其再次到酒店消費。即便面對不喜歡的客人，也得保持微笑，不可任由情緒發作。

公關魅力展現之妙招

若能永遠保持微笑，展現出親切的一面，認真聆聽並觀察客人的需求，定能加分不少！此外，記住客人的喜好，待客人下次光臨時，依據其習慣提供貼心服務，讓客人感受到溫暖，如此便能自然而然地累積人脈和客源，這亦是經營酒店公關的小技巧！

酒店公關的工作壓力大嗎？

酒店工作的壓力，實非外人所能理解。那些認為酒店工作輕鬆的人，往往是對此行業缺乏深入了解。其實，每份工作都有其辛苦之處，關鍵在於我們要以何種心態去面對。若能目光長遠、格局宏大，轉換思維方式，便能輕鬆化解那些看似難以克服的煩惱。

機會永遠垂青於努力付出之人。酒店公關的收入各有不同，有每月賺3-4萬的，有7-8萬的，亦有15-20萬甚至30萬以上的，而這些收入高低，取決於公關自身對工作的實際付出。

應徵酒店公關Q&A

常見問題一：安全與環境

• Q. 在酒店上班安全嗎？
  A. 酒店裡如同錢櫃一般，皆是一間一間的開放式包廂，包廂門可自由進出且無法上鎖。不過，包廂內有其他同桌的公關相互照應，包廂外有行政、經理、帶檯、少爺、保母、店家圍事等眾多人員重重護衛，一旦有狀況，便能在第一時間妥善處理，所以安全方面大可不必擔憂。
• Q. 不會化妝且沒有上班的衣服該怎麼辦？
  A. 強尼的團隊有專業的彩妝和髮型設計師，還提供上班服裝，為你量身打造專屬裝扮。

常見問題二：客人互動與酒量

• Q. 客人會不會很色，對我毛手毛腳？我的酒量不好，不太會喝酒又該如何是好？
  A. 其實不必把客人想得如魔鬼般可怕，客人本質上就是普通男生而已。現今乃文明社會，絕大多數男生都很有禮貌，尤其是遇到喜歡的女生，更是會表現得彬彬有禮。一般而言，客人挑選你進包廂，讓你坐在旁邊，說明對你的好感至少已達七成以上。你只需正常展現自身魅力，適當向客人撒嬌表明自己酒量不好，通常客人不會要求你喝太多酒，甚至只需你坐在旁邊幫忙倒酒即可。

有很多到店應酬的商務客，他們到酒店消費的重點對象是自己的客戶，而非公關。他們可能是為了談生意、簽約，維繫與客戶之間的關係才到酒店應酬交際。此時，公關只需安靜地坐在旁邊，幫忙倒酒、維持桌面整潔即可，完全不必喝酒，客人也不會要求你喝酒。畢竟，許多商務客都是下班後到酒店應酬，回家還得向老婆交代，他們並非為了玩樂或喝酒而來酒店。

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