酒店工作經驗分享：我選擇酒店業的原因

酒店工作環境與員工生活分享

酒店行業的真實面貌

酒店行業並非一般人常涉足之領域，尤其對年輕人而言。在傳統觀念中，與酒店有所接觸者，若非於酒店任職，便是具備一定經濟實力方會前往消費之人。今吾以酒店工作者的視角，分享吾之工作環境與經歷。無論是欲轉入此行業之同行，抑或無經驗而想嘗試此業之女子，吾希望此文能有所助益。

吾今年19歲，高中畢業後即步入社會謀生。高中期間，吾曾任檳榔西施之職，夜間則赴校學習，如此半工半讀之生活已歷3年。實言，檳榔西施之工作辛勞遠勝於歡樂，故高中畢業後，吾決辭去此職，亦因檳榔行業日漸難以維生，吾早有畢業後即止之計劃。

其後，吾有一高中學姊於酒店工作，得知吾已畢業並辭去檳榔攤之職，遂問吾是否願試酒店工作。吾知酒店較檳榔攤更易獲利，然印象中酒店工作亦更為複雜。學姊告吾，可先參加面試，主管會帶吾熟悉環境後，予吾時間思考是否願任此職。簡言之，面試後是否上班，全憑吾意。

於是，學姊為吾與其主管約定時間，邀吾當日前往面試並熟悉環境。面試流程與一般公司相近，包括以下幾項：

主管帶吾熟悉環境時，實無電影或新聞中常見之烏煙瘴氣之感。公司環境明亮，衛生清潔每週皆由大型清潔公司進行環境消毒，絕不容許老鼠、蟑螂等害蟲存在。尤其近來武漢肺炎疫情嚴重，公司更重視員工健康，環境衛生管理極為徹底。

面試完畢後，主管親切告知，若欲任此職，可直接致電連絡電話，屆時會安排前輩協助吾快速融入工作環境。想當然耳，吾最終應允此工作，否則亦不會在此分享吾之經驗。

現今吾於酒店工作已一年又2個月。一年多以來，吾對酒店複雜之刻板印象有所改觀。公司極重視環境清潔，無菸臭或髒亂之情。吾自身具過敏體質，然在此工作一年餘，基本無過敏症狀發生。

或有人問，於酒店工作是否會遇不明事理之客人胡為或發生暴力事件？畢竟酒店為飲酒之處，難免有酒品欠佳之客人。公司對此有完善應對機制：

故於安全部分，吾等皆可安心，此亦為公司值得信賴之處。吾曾服務一名銀行高層主管，彼僅飲幾杯酒後便言行失態，吾等速離現場並請主管處理，事件得以妥善解決。

吾司女子薪資每週結算一次，以現金發放。公司考慮到吾等下班時攜帶大量現金之安全問題，特安排專車於門口接送。此舉旨在避免吾等於下班途中因身攜現金而遇酒醉客人鬧事或搶劫。畢竟吾等薪資頗高，連同績效獎金，一週收入可達3至4萬元，一次攜帶如此多現金確為困擾。

幸而，公司安全機制完備，吾尚未遇及搶劫之事，亦未聞同事有此經歷。雖聽聞同行中有人遭遇類似事件，然與吾司無關，此乃公司制度完備與否之差別。

現今吾工作一年多，存款已近100萬元。於酒店上班之財富累積速度，遠勝昔日檳榔攤之時。尤為重要的是，酒店公司於性騷擾事件中全然站在員工一方。昔日於檳榔攤工作時，常遇性騷擾之客人，初始不知所措，老闆娘亦不為吾發聲，令吾頗為無助。

昔日工作薪資不及今時之多，亦無完備之員工保護機制。既如此，吾何必繼續留於原處？吾甚慶幸強尼予吾此機會進入團隊。不僅工作後歡樂回憶較多，公司環境與福利亦皆完備。

若姊妹們欲跳槽至吾團隊，或無經驗之姊妹欲加入，吾皆歡迎之。汝等進來後，吾便成汝等之學姊，甚喜與汝等為同事，共創快樂之工作環境。感謝一路以來助吾之朋友、同事及主管姐姐。