酒店公關工作輕鬆嗎?一篇文章為你解疑釋惑!
想必你一定聽說過諸如酒店公關上班輕鬆、賺錢快速容易,以及酒店公關皆愛慕虛榮等諸如此類的言論。
在此需澄清一下,任何正當賺錢的工作都不可能輕而易舉,除非是從事違法或是違背良知之事。畢竟,若未投入一定的時間和心力,通常很難有機會獲得高額收入(買樂透中獎、有個有錢老爸等特殊情況除外),此處所講的是在正常行為下所能獲得的財富。
工作有高收入與低收入之分,酒店工作屬於相對高薪的行業。一般而言,收入越高,所需付出的心力也就越多。酒店公關的工作其實與業務工作頗有相似之處,皆需應對客人,與客人保持良好的互動聯繫,追蹤客人以促使其再次到酒店消費。即便面對不喜歡的客人,也得保持微笑,不可任由情緒發作。
公關魅力展現之妙招
若能永遠保持微笑,展現出親切的一面,認真聆聽並觀察客人的需求,定能加分不少!此外,記住客人的喜好,待客人下次光臨時,依據其習慣提供貼心服務,讓客人感受到溫暖,如此便能自然而然地累積人脈和客源,這亦是經營酒店公關的小技巧!
酒店公關的工作壓力大嗎?
酒店工作的壓力,實非外人所能理解。那些認為酒店工作輕鬆的人,往往是對此行業缺乏深入了解。其實,每份工作都有其辛苦之處,關鍵在於我們要以何種心態去面對。若能目光長遠、格局宏大,轉換思維方式,便能輕鬆化解那些看似難以克服的煩惱。
機會永遠垂青於努力付出之人。酒店公關的收入各有不同,有每月賺3 – 4萬的,有7 – 8萬的,亦有15 – 20萬甚至30萬以上的,而這些收入高低,取決於公關自身對工作的實際付出。
應徵酒店公關Q&A
Q.在酒店上班安全嗎?
A.酒店裡如同錢櫃一般,皆是一間一間的開放式包廂,包廂門可自由進出且無法上鎖。不過,包廂內有其他同桌的公關相互照應,包廂外有行政、經理、帶檯、少爺、保母、店家圍事等眾多人員重重護衛,一旦有狀況,便能在第一時間妥善處理,所以安全方面大可不必擔憂。
Q.不會化妝且沒有上班的衣服該怎麼辦?
A.強尼姊姊的團隊有專業的彩妝和髮型設計師,還提供上班服裝,為你量身打造專屬裝扮。
應徵酒店公關工作的求職者最常提出的兩個問題(為大家解疑釋惑)
Q.客人會不會很色,對我毛手毛腳?我的酒量不好,不太會喝酒又該如何是好?
A.其實不必把客人想得如魔鬼般可怕,客人本質上就是普通男生而已。
在此談談一般男生的心態。現今乃文明社會,絕大多數男生都很有禮貌,尤其是遇到喜歡的女生,更是會表現得彬彬有禮。
一般而言,客人挑選你進包廂,讓你坐在旁邊,說明對你的好感至少已達七成以上。你只需正常展現自身魅力,適當向客人撒嬌表明自己酒量不好,通常客人不會要求你喝太多酒,甚至只需你坐在旁邊幫忙倒酒即可。
有很多到店應酬的商務客,他們到酒店消費的重點對象是自己的客戶,而非公關。他們可能是為了談生意、簽約,維繫與客戶之間的關係才到酒店應酬交際。此時,公關只需安靜地坐在旁邊,幫忙倒酒、維持桌面整潔即可,完全不必喝酒,客人也不會要求你喝酒。畢竟,許多商務客都是下班後到酒店應酬,回家還得向老婆交代,他們並非為了玩樂或喝酒而來酒店。
以上小知識你都了解了嗎?若想提升生活品質,歡迎加入強尼姊姊的團隊!